業者選び失敗したくない part２

先日、ホームページ大事ですよ〜とお話ししました(^^)

ホームページなどで業者を決めて現場調査に来てもらった後、皆さん何で決めますか？

印象や雰囲気が良いのはもちろん！

説明をしっかりしてくれる・親切か・時間を守る…大事なので良く見てください☺️

そして、工事当日は誰が立ち会うのかを聞いてください。

営業担当と工事監督というように分業制の場合引き継ぎがしっかりできてるか、大事です！！

お客様の要望はしっかり担当者に伝えてください。でないと職人さんにもしっかり伝達できない事と立ち会は再確認もありますが、いきなり職人さんだけだと不安になりますよね。

トラブルやクレームの原因の一つにならない為に契約の時に署名に残すか約束を交わすのが大事だと思います(^^)

お客様からはこの様なお話しを良く聞きます…

・お隣さんやご近所への気遣い

・車の停め方

・施工イメージが伝わっていない

・ぱっと見キレイだけど良く見ると雑

・聞いてるのと違う、期待外れなど…

立ち会いがあれば防げる事もあるので関わり方がとても大事だと思います。

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